Política de reembolso
Devoluciones y reembolsos
Queremos que tu pedido llegue perfecto y que estés contento con él. Si necesitas devolverlo o tienes cualquier problema, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones en 14 días
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificar el motivo.
Escríbenos a info@rafapasta.art indicando tu nombre, número de pedido y que deseas devolverlo.
Una vez nos lo comuniques, tendrás otros 14 días naturales para enviarlo. Los gastos de devolución por desistimiento corren a cargo del comprador.
Dirección de devolución:
La Verea — Rafael Castillo Guillén
Barriada Felipe Rinaldi, 4, Bajo Derecha
41530 Morón de la Frontera, Sevilla, España.
Te recomendamos proteger adecuadamente las piezas durante el transporte. Solo responderás por la pérdida de valor derivada de una manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto.
Reembolsos
Te devolveremos el importe correspondiente, incluidos los gastos de entrega ordinaria, si los hubiera, mediante el mismo método de pago.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu desistimiento. Podremos esperar hasta recibir el producto o disponer de un justificante de su devolución.
Productos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, presenta algún defecto o no corresponde con lo que compraste, escríbenos a info@rafapasta.art.
Nos encargaremos de solucionarlo sin coste para ti, conforme a tus derechos legales. La sustitución estará sujeta a la disponibilidad de esta edición limitada.
Modelo de desistimiento (opcional)
También puedes comunicar tu decisión utilizando este modelo:
A la atención de La Verea:
Comunico que desisto de la compra del siguiente producto:
Producto y número de pedido: __________
Fecha del pedido y de recepción: __________
Nombre y domicilio: __________
Fecha: __________
Firma (solo si se presenta en papel): __________
Puedes enviarlo a info@rafapasta.art. No es obligatorio utilizar este modelo; basta con que nos comuniques inequívocamente tu decisión dentro del plazo.
Esta política no limita tus derechos legales como consumidor.